Klantenservice

Welkom bij de klantenservice van Go Ahead Eagles Webstore. Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen met betrekking tot de GO Ahead Eagles webstore.

Registreren

Indien je voor het eerst op de site van Go Ahead Eagles webstore komt, dan raden wij je aan om je eerst te registreren. Registreren is geheel vrijblijvend. Als je geregistreerd bent, en je wilt de volgende keer een aankoop doen, dan hoef je alleen maar in te loggen met het door jou verzonnen wachtwoord en username. Na aanmelden ontvang je een bevestigingsmail met jouw wachtwoord en username.

 Privacy & Veiligheid

Go Ahead Eagles gebruikt je persoonlijke gegevens om je een goede en persoonlijke service te kunnen bieden en je bestelling optimaal te kunnen afronden. Jouw gegevens worden nimmer doorgegeven aan derden.

Levertijden en voorraad

Go Ahead Eagles webshop hanteert standaard een verzendtermijn van 1-3 werkdagen. De webstore levert geen deelleveringen uit, bij bestellingen bestaande uit meerdere artikelen is de laatste leverdatum bepalend. Let op: de voorraad online op de webstore van Go Ahead Eagles is niet gekoppeld aan de voorraad van de Go Ahead Eagles Fanstore.

Prijzen/acties

Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW.

De artikelen worden binnen het aantal dagen (vermeld bij het artikel) verzonden. Acties gelden alleen in online shop tenzij anders aangegeven.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via fanstore@ga-eagles.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Retourzendingen worden geaccepteerd als het artikel onbeschadigd en ongebruikt is en de oorspronkelijke verpakking en de eventuele plastic verzegeling eveneens onbeschadigd zijn. Dit geldt natuurlijk ook voor niet correcte levering of ontvangen beschadigde artikel(en). De doorlooptijd voor een retourzending bedraagt 14 dagen. Enkel vooraf aangemelde retouren kunnen in behandeling worden genomen.

Bedrukking
- Bedrukte artikelen mogen twee dagen niet gewassen worden, daarna gelden de normale wasvoorschriften. 
- Artikelen voorzien van bedrukking kunnen niet geruild worden.
- Spelersnummers zijn onder voorbehoud van wijzigingen.

Betaling

In samenwerking met payment services provider bieden wij de mogelijkheid om te betalen via iDEAL.